ABRIR EMPRESA DE LIMPEZAS-Conhecimento do Mercado Suíço

➤ Fatores importantes:

• Salários elevados: O custo da mão de obra é alto — salários mínimos podem rondar os CHF 3.500 a CHF 4.500/mês por trabalhador.

• Normas e certificações: É comum que clientes, sobretudo empresariais, exijam certificados ISO, seguro de responsabilidade civil, e registo no Gewerbe (registro de empresa local).

• Multiculturalismo: Há clientes e colaboradores que falam alemão, francês, italiano ou inglês — o domínio de línguas melhora a relação com ambas as partes.

2. Estrutura de Custos

Principais custos fixos e variáveis:

Categoria

Custo estimado (CHF)

Salários

CHF 4.000–5.500/mês (por trabalhador)

Contribuições sociais

~15% do salário

Seguros (RC, acidentes)

CHF 100–200/mês

Produtos de limpeza

CHF 300–600/mês

Transporte (veículo)

CHF 500–900/mês

Administração/software

CHF 100–300/mês

3. Gestão Eficiente

Otimizações recomendadas:

• Software de gestão: Use ferramentas como CleanManager, Jobber ou Zenmaid para agendamentos, faturação e folha de ponto.

• Roteirização: Planeie os trajetos com apps como Google Maps + Calendly para evitar deslocações inúteis e reduzir custos com combustível.

• Controle de tempo real: Apps de check-in/check-out por GPS (para evitar horas falsas e aumentar produtividade).

• Formação de equipa: Forme equipas com procedimentos padronizados para ganhar produtividade e reduzir erros.

4. Definir Preços de Forma Competitiva

Na Suíça, os preços variam por região, tipo de limpeza e se é comercial ou residencial:

➤ Preços médios por hora (estimativas):

Tipo de Serviço

Preço médio/hora (CHF)

Limpeza residencial básica

CHF 35–45

Limpeza de fim de contrato

CHF 45–60

Limpeza comercial

CHF 40–55

Limpeza profunda/industrial

CHF 50–75

Dica: Cobre à hora ou por metro quadrado — e sempre inclua deslocação no orçamento.

5. Serviços e Pacotes Inteligentes

Para aumentar a receita, ofereça:

• Pacotes mensais fixos (ex: CHF 360/mês por 2 visitas semanais)

• Serviços extra: Lavagem de janelas, carpetes, frigoríficos, etc.

• Assinaturas para clientes regulares (com desconto)

6. Relacionamento com Clientes

• WhatsApp Business: Comunicação direta com clientes, lembretes e promoções.

• Sistema de avaliação online: Use Trustpilot, Google Reviews ou Facebook para aumentar credibilidade.

• Contratos claros: Sempre com cláusulas de cancelamento, prazos e termos (em alemão, francês ou italiano consoante a região).

7. Crescimento Sustentável

• Parcerias com agências imobiliárias e condomínios: Limpezas de fim de contrato são muito lucrativas.

• Outsourcing inteligente: Ter freelancers para picos de procura (usando plataformas como Batmaid, Helpling).

• Automatização de faturas e cobranças: Menos erros, mais agilidade.

8. Sugestão de Margem de Lucro

Idealmente, uma margem de 25% a 35% sobre os custos totais é razoável para garantir rentabilidade, tendo em conta os impostos, imprevistos e reservas obrigatórias.


Custos Mensais Estimados

Categoria

Custo (CHF)

Salários (2 funcionários)

9.000 CHF

Contribuições sociais (15%)

1.350 CHF

Seguros (RC, acidentes)

300 CHF

Produtos de limpeza

500 CHF

Transporte (veículo e combustível)

700 CHF

Software/Administrativo

200 CHF

Marketing e Publicidade

300 CHF

Despesas diversas e imprevistos

250 CHF

Total

12.600 CHF

Custo por Hora de Serviço

• Funcionários: 2 pessoas x 160 horas/mês = 320 horas/mês

• Custo por hora: 12.600 CHF ÷ 320 horas = 39,38 CHF/hora

Preços Sugeridos por Hora (com margens de lucro)

Margem

Preço sugerido (CHF/hora)

Margem 25%

49,22 CHF

Margem 35%

53,16 CHF

Margem 50%

59,06 CHF

✅ Recomendações para Melhor Gestão

1. Ajuste de preços conforme a margem desejada — escolha o preço de venda ideal com base na concorrência e perfil do cliente.

2. Controle rigoroso dos custos variáveis (produtos, transporte e marketing).

3. Otimização de rotas para reduzir custos com combustível.

4. Avaliação de produtividade dos funcionários e possível uso de tecnologia (apps de gestão).